ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起について
本件の概要及び経緯
ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、同サイトに登録されている会員の個人情報が外部に流出したことが確認されました。
同社によると、令和8年10月19日（月曜日）に通常とは異なるアクセスを検知し、調査を行った結果、同月17日（土曜日）に不正アクセスがあったことが判明したものです。
同社は、被害の拡大防止と安全確保のため、10月19日（月曜日）15時50分から「ふるさとチョイス」の関連サービスを停止し、現在、不正アクセスの原因、流出した個人情報の内容及び影響範囲について調査を進めています。
流出が確認されている個人情報
・対象：「ふるさとチョイス」の会員情報
・件数：４,454,097件
・流出情報：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
※今後の調査により、変更となる可能性があります。
ふるさとチョイスを利用して寄附をしていただいた皆さまへのお願い
個人情報の悪用などによる被害を未然に防ぐため、次の点についてご注意ください。
・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更してください。
・本市や運営事業者を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物等にご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。
・不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないでください。
最新情報・問い合わせ先
本件の詳細や最新情報については、株式会社トラストバンク公式ホームページにてご確認ください。
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/
また、本件に係る問い合わせ先は次のとおりです。
株式会社トラストバンク
メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
