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ユニバーサルデザイン対応アプリ活用によるレンタサイクル用見どころ案内サービス実証実験について

 洲本市・一般社団法人淡路島観光協会と、パナソニックシステムソリューションズジャパン株式会社・パナソニックシステムデザイン株式会社・株式会社JTBパブリッシング・株式会社シマトワークスの4社は、洲本市内のレンタサイクルをより楽しんでいただくために、iOSのスマートフォンアプリSmart Town Walker®を使った『レンタサイクル用見どころ案内サービス』の実証実験を令和2年10月16日(金曜日)より開始します。

1.背景

 洲本観光案内所にて貸出を行っているe-BIKEレンタサイクルと普通レンタサイクルの利用者に、洲本市の魅力を体感・体験していただき、洲本市内の観光をもっと楽しんでいただけるよう実証実験を行います。

2.実施概要

(1)概要

・スマートフォンアプリ「Smart Town Walker®」(iOS専用)を使用し、スマートフォン(iPhone)に入ったオリジナルデザインのアテンダント(アバター)が、人に代わって音声や映像、テキスト、バイブレーションで洲本市内の見どころを誰にでもわかりやすく紹介する、ユニバーサルデザイン対応の案内サービスです。
・GPSで案内サービス利用者の位置を把握し、あらかじめ設定した見どころ(紹介スポット)に近づいた案内サービス利用者にその場所にその場所ならではの魅力的な情報を提供します。

(2)実証実験の内容

・「Smart Town Walker®」アプリをダウンロードいただき、骨伝導イヤホンをお貸出しします。骨伝導イヤホンを装着し、アプリをインストールしたスマートフォンを自転車にセットしてサイクリングをしていただくことで、洲本市内の見どころ14箇所と、自転車を利用する際の注意スポット5箇所、休憩場所23箇所(マップにプロットのみ)をご案内します。※お貸出しの際に身分証明書を確認させていただきます。
・ご利用いただいた方の利用ログデータや、利用後のアンケート情報などからレンタサイクル利用者がどのような行動をとられたか、どのような場所や案内に興味があるのか等を分析することで、レンタサイクルの継続的な体験価値の向上、改善に貢献できると考えています。※個人を特定できる利用ログデータは残りません。

(3)実証実験の目的

・今回の実証実験では今後の洲本市でのサービス提供を見据え、レンタサイクルをより多くの方に楽しんでいただける新サービスとして下記の効果を検証します。
-洲本市内の見どころの詳細かつ魅力的な案内コンテンツの提供
-アテンダント(アバター)による音声、映像、テキスト、バイブレーションでの見どころ紹介や走行時に注意を要する場所(道幅が狭くなっている、車通りが多い等)の警告メッセージ提供、トイレや休憩箇所など、レンタサイクル利用時の利便性向上
-レンタサイクルの継続的な改善支援のための利用者ログデータ分析 など

(4)期間

令和2年10月16日(金曜日)~令和2年12月20日(日曜日)

(5)受付場所

洲本観光案内所(洲本バスセンター内)にてレンタサイクル申込時に受付

(6)料金

本サービスに関する機材の貸し出しは無料※レンタサイクルの利用料が必要となります。

実証実験における各社の役割

・パナソニックシステムソリューションズジャパン株式会社、パナソニックシステムデザイン株式会社:Smart Town Walker®サービスの開発及び導入、Smart Town Walker®サービスから取得したログデータの分析及び改善提案
・株式会社JTBパブリッシング、株式会社シマトワークス:Smart Town Walker®サービスでの見どころ案内コンテンツ制作、監修
・淡路島観光協会:レンタサイクル、実証実験機材の貸出、利用者ヒアリング
・洲本市:実証実験に関する総合調整

お問合せ先

・レンタサイクル貸出、予約、実証実験に関するお問合せ
淡路島観光協会洲本観光案内所 電話0799-25-5820
・サービスに関するお問合せ
パナソニックシステムソリューションズジャパン株式会社
サービスインテグレーション本部IoTサービス部サービス開発課
stw@ml.jp.panasonic.com
E-Bikeレンタサイクル
Smart Town Walker®

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