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「新型コロナウイルスに関する相談窓口」について  (9月8日更新)

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口について

1.兵庫県 「新型コロナ健康相談コールセンター」

◆受付時間◆  24時間(平日・土日・祝日含む) 

◆電話番号◆   078-362-9980 (専用ダイヤル)  ※変更なし

◆Fax番号◆   078-362-9874

 

2.兵庫県 「新型コロナワクチン専用相談窓口」

副反応等に係る専門的な相談など、市町村では対応困難な問合せへの対応をします。

◆受付時間◆ 平日・土日祝 午前9時~午後9時

◆電話番号◆ 0570-006-733

◆Fax番号◆ 078-361-1814

 

3.兵庫県「新型コロナワクチン多言語専門相談窓口」

 (ひようごけんしんがたコロナワクチンたげんごせんもんそうだんまどぐち)

◆受付時間(うけつけじかん)◆ 月曜日、木曜日(げつようび、もくようび) 9:00~17:30

◆Tel◆ 050-3821-0306

◆Fax◆ 050-8882-6568

 

4.淡路圏域の「発熱等受診・相談センター(帰国者・接触者相談センター)」

<洲本健康福祉事務所(洲本保健所)>


受付時間◆ 平日9時00分~17時30分

◆電話番号◆ 0799-26-2062

 

5.厚生労働省開設「電話相談窓口」

◆受付時間◆ 9時00分~21時00分 (土日・祝日も実施)

◆電話番号◆ 0120-565653(フリーダイヤル)

 

<新型コロナウイルス感染症に係る聴覚障害者相談窓口>

◆Fax◆  03-3595-2756 (一般財団法人全日本ろうあ連盟)

メール◆ corona-2020@mhlw.jp

 

6.新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安 

1)相談・受診の前に心かけていただきたいこと

◆ 発熱やのどの痛みなどの風邪症状や、嗅味覚障害、咳、だるさ(倦怠感)、鼻水、下痢、頭痛などがみられるときは、学校や会社を休み外出を控える。

◆ 発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。

◆ 基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずはかかりつけ医等に電話で相談してください。

2)発熱等受診・相談センター等にご相談いただく目安

 

対象者 一般の人 重症者リスクの高い人・妊婦 それ以外の方
症状等

息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

 

重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風の症状がある場合

 

※高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いてる方

 

発熱や咳など比較的軽い風邪症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合はすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

<小児> 小児については、小児科による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

3) 相談後、医療機関にかかるときのお願い

◆ 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください

◆ 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際にマスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底を願いします。